Gwarancja satysfakcji i polityka zwrotów
1. Produkt cyfrowy tworzony na zamówienie
Zamawiając usługę, akceptujesz, że otrzymasz indywidualnie przygotowany plik cyfrowy – w pełni spersonalizowany produkt stworzony wyłącznie dla Ciebie.
2. Zwrot środków
Ze względu na osobisty charakter usługi, zwroty, anulowanie zamówienia lub zmiany nie są możliwe od momentu rozpoczęcia realizacji.
Jednak Twoje bezpieczeństwo i satysfakcja są dla mnie priorytetem.
Jeśli wystąpi jakikolwiek realny problem z realizacją zamówienia, dołożę wszelkich starań, aby go naprawić lub zaproponować odpowiednie rozwiązanie.
3. Zgoda na rozpoczęcie realizacji
Składając zamówienie, potwierdzasz, że:
a) wyrażasz zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji usługi;
b) rozumiesz, że tracisz prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami UE dotyczącymi treści cyfrowych po rozpoczęciu jej tworzenia.
4. Problemy techniczne i poprawki
Jeśli plik nie otwiera się, jest uszkodzony, niekompletny lub zawiera oczywisty błąd techniczny, skontaktuj się w ciągu 7 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia.
Bezpłatnie prześlę poprawioną wersję pliku.
W przypadku wyjątkowych sytuacji rozpatruję sprawy indywidualnie.
5. Kontakt
W przypadku pytań lub potrzeby pomocy technicznej:
📧 info@portretmilosci.pl
Składając zamówienie, potwierdzasz, że zapoznałaś się z niniejszą polityką i akceptujesz jej warunki.